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¿Cómo es una adaptación de audífonos a distancia?

Asistencia en todas las etapas del camino

Según indican las investigaciones, más de una cuarta parte de las citas con el audioprotesista se dedica a ajustes de seguimiento.* ReSound Assist le ofrece servicios de ajuste preciso a distancia que puede hacer cómodamente desde la clínica y sus clientes disfrutarán donde estén.

Enviar ajustes a distancia en cualquier momento

Pueden recibir ajustes a distancia directamente en la aplicación ReSound Smart 3DTM tanto si están en casa, en el trabajo o en un restaurante con amigos.

También puede emplear este servicio en la consulta durante la visita, como otra opción para los ajustes de seguimiento.

Cómo funciona el ajuste remoto

Después de la adaptación inicial en la clínica, puede activar ReSound Assist para los clientes interesados en poder efectuar ajustes a distancia desde el software ReSound Smart FitTM. Gracias a una asistencia exclusiva que se presta a una hora conveniente para los dos, el ajuste a distancia le permite cumplir con sus clientes y ahorrar tiempo.

  1. El usuario solicita asistencia a través de la aplicación ReSound Smart 3D.
  2. Usted recibe la solicitud a través del software ReSound Smart Fit.
  3. Usted envía la configuración actualizada o mensajes.
  4. El usuario recibe la configuración actualizada o los mensajes y descarga la configuración de forma inalámbrica en los audífonos.
  5. El usuario envía su valoración de la nueva configuración.

*GN Insights: Analysis of anonymised appointments (2016)

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SERVICIO MANTENIMIENTO AUDÍFONOS

Audioactiva incluye todo el servicio auditivo que necesitas para garantizar tu máxima tranquilidad y satisfacción. Puedes añadirlo en el momento de la compra. Renovable siempre que quieras, sólo contáctanos y te lo ampliaremos.

¿Qué incluye?

1. ESTUDIOS AUDIOACTIVA

Realizamos pruebas como CPCA(pioneros), HIT,REM, audiometrías, logo-audiometrías, otoscopias y más pruebas que nos permiten tener un seguimiento de su salud auditiva y rendimiento con los audífonos.

2. VISITAS A NUESTROS CENTROS ILIMITADAS

Nuestros profesionales siempre están dispuestos ayudar y a resolver cualquier duda o problema que tenga con sus audífonos.

3. EXTRAS Y GARANTÍAS AUDIOACTIVA

Además de configurar como quiera la compra de sus audífonos con distintos servicios, puede ir ampliando en años tanto garantías como servicio y mantenimiento, sino que también incluimos en esos años las pilas que necesite.

4. AJUSTES ILIMITADOS

Realizamos cuantos ajustes sean necesarios para llegar la adaptación perfecta de sus audífonos, tanto al principio como con la evolución de la pérdida de audición.

5. LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO

En Audioactiva siempre mantenemos los audífonos de nuestros usuarios en perfecto estado. Limpieza de moldes, posibles obstrucciones, etc. Además, con la garantía de nuestro personal técnico, especialistas en reparaciones y fabricación de moldes.

6. TALLER DE REPARACIONES

Pocos centros auditivos cuentan con taller propio de reparaciones. Cubrimos reparaciones incluso cuando los fabricantes ya descatalogan los productos.

7. ATENCIÓN REMOTA

Gracias a que contamos con grandes marcas, tenemos la posibilidad de hacer ajustes/reprogramaciones a sus audífonos sin que usted se mueva de casa.

8. AUDÍFONO DE SUSTITUCIÓN O DE PRUEBA

Durante los periodos de reparaciones o cambios en sus audífonos, en Audioactiva dispone de audífonos de sustitución. Y si tiene dudas de si cambiar ya sus audífonos antiguos, podemos dejarle unos de prueba antes de tomar una decisión.

9. MOLDES A LA MEDIDA

Fabricamos nuestros propios moldes, menos esperas y soluciones rápidas. Gracias a tener también nuestro propio taller de moldes con tecnología 3D, podemos fabricar mejores moldes que se ajusten a sus necesidades.

TEST AUDITIVO ONLINE

Sólo le llevará 3 minutos saber lo bien que escuha